熊澤剛2019年8月30日2 分「どうあるべきか」は企業理念に立ち返って。業務変革を行うにあたり、職務定義がないことにつまづいたものの、対象部門の管理者に対するインタビューで「全体像がわからない」をクリアしてきました。 もう1つ確認しなければならない「どうあるべきかがわからない」についても、一緒に管理者に聞いてみればわかるのでは?と思うのは当然で...
熊澤剛2019年8月27日2 分つまづきから立ち直るには。業務変革を行うにあたり、王道を行こうとしたらつまづいた話の続きです。 つまづきとは、職務定義がないこと。 職務定義がないと、「全体像がわからない」「どうあるべきかがわからない」為、業務変革が進められないと、前回お伝えしました。 では、どうリカバリするか?...
熊澤剛2019年8月14日2 分あるべき姿への変革の王道でつまづくこと。前回のBlog記事でご紹介した変革へのショートカットは、様々なステークホルダー(関係者)との調整事が発生する為、トップの強力なリーダーシップがないと、その推進は難しいかと思われます。 また、業務の変革は、いきなり大規模に進めると、その分失敗のリスクも大きくなります。...
熊澤剛2019年8月8日2 分あるべき姿への変革のショートカット。生産性向上を目標に、業務をあるべき姿へ変革して行くこととなりました。 さて、あなたはどのように変革を進めますか? 端的に申し上げると、バックオフィス業務の変革にはショートカットがあります。 それは、世に売り出されているソフトウェアパッケージを購入して、それに合わせた業務に切...